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瞄准“它经济”腾讯投资的这家公司想靠直营店模式吸引更多宠物主

发表日期:2021-08-10 10:23  作者:admin  浏览:

  香港本港台现场直播结果,原标题:瞄准“它经济”,腾讯投资的这家公司想靠直营店模式吸引更多宠物主消费

  美国宠物行业协会数据显示,2013~2019年美国家庭养宠率在65%-68%波动,市场已经趋于成熟。相比之下,2019年中国城镇养宠家庭渗透率约为23%。

  据36氪统计,从今年年初至7月25日,宠物行业融资已达25起。据港股研究社不完全统计,2020年宠物赛道国内融资总金额超过61亿元,国外融资总金额超过10亿美元。明星投资机构纷纷下场参投,首当其冲是高瓴资本,IT桔子统计其至少持有超过100 家宠物相关企业的股权,在国内重仓宠物医疗、宠物用品。高盛则早早从2013年开始,先后3次投资国内宠物电商第一股波奇网。

  大厂玩家也纷纷发力。今年4月天猫表示,在新财年规划中,宠物类目升级为一级行业,将用当年建设美妆的资源和投入力度,重点发力宠物赛道,未来3年把宠物行业打造成为第二个天猫美妆。5月,京东宠物披露,将整合京东全平台资源,未来一年打造超过50个第一梯队的新品牌。

  除机构和大厂外,一些创业公司也在从中寻找机会,北京昊唐科技有限公司开发的“宠物家”选择从宠物洗美服务这一细分领域切入宠物经济赛道。五个月前,其刚刚获得来自博信基金和挑战者资本的数亿元B+轮融资,6月又获得了腾讯战略投资。天眼查App数据显示,腾讯作为其第二大股东,占股比例为13.66%。

  宠物家CEO李强认为,尽管中美两国文化背景存在差异,但宠物经济在中国市场存在较大的发展空间,家庭宠物渗透率达到40%较为容易。

  当前宠物服务市场主要包括美业、殡葬、生活、休闲娱乐、医疗服务等。在李强看来,相比其他品类,宠物的洗美(美业)服务频次高,且效果可见。

  宠物家主要采用线上App预约,线下门店为宠物提供洗澡、美容、洁白牙齿、毛发护理等服务模式。其中,基础清洁服务以小型犬最便宜,猫最贵,价格从45-149元不等;宠物美容服务根据体型、品种不同,价格在139-489元之间。据李强观察,不少用户比较在意宠物的清洁程度,通常清洁频率取决于宠物的种类和体型大小,基本上一个月有2-3次。

  据IT桔子估算,2020年中国宠物服务市场规模约为542.17亿元,其中宠物洗美服务市场占比最高,约达到346.98亿元。

  在门店的扩张上,宠物家选择了直营模式。李强认为,加盟模式可能会拉远To C品牌与顾客的距离,而直营有利于加强对服务标准的管理。

  宠物家的门店选址以服务半径1.5公里、覆盖家庭2万户为依据,目前主要聚焦北京和深圳。自去年12月到今年3月,京深两地增开30家新店。8月8日,宠物家第100家直营门店在深圳市罗湖区开业,预计2022年将达到300家。

  除了统一门店视觉,宠物家给每个门店配备了4-5个监控屏,以保持操作空间的全程可视化。目前其门店不经营宠物活体售卖和寄养服务,只提供洗美服务与商品销售。

  除洗美服务外,该公司还计划涉足宠物医疗板块,以8万到10万用户覆盖范围开设非营利型宠物医院,抽出部分利润用于提升宠物医生薪资、医疗技术研究和动物救助。谈及更长远的目标,宠物家方面表示,希望从服务宠物主日常养宠的衣食住行需求入手,最终参与到宠物的生命周期管理服务。

  不过,目前宠物洗美服务行业整体进入门槛较低,宠物店大多为单体运营,连锁服务品牌较少,加之从业人员技能培训不足,服务能力有待提升。

  据头豹研究院《2019年中国宠物服务行业概览》统计,中国宠物行业从业美容人员约7万多人,其中,超过50%的宠物美容从业者尚未考取相关从业证书。由于收入水平偏低、工作环境差等原因,宠物服务行业专业人才离职率高,规模小的线下门店招聘困难,影响宠物门店提供稳定的宠物服务。这些都直接导致宠物洗美服务品牌较少规模化运营,宠物主对服务品牌的忠诚度也不高。而宠物家是否能靠直营模式走得更远,也仍需市场检验。返回搜狐,查看更多男子两天未拔掉电热毯插头70平方